Flipstory

FAQ - Aide

Selon la configuration de votre ordinateur, il est possible que notre service fonctionne mal. Pour palier a ces problèmes, vérifiez dans l'ordre :

1- Que vous utilisez un Navigateur compatible

• Internet Explorer de Microsoft, Version 7 ou 8
• Safari d'Apple, Version 3 ou 4
• Firefox de Mozilla, Version 2, 3 ou 4

Chrome de Google

2- Que le plugin Flash est actif

Si vous arrivez à visionner une vidéo sur le site www.youtube.com, par exemple, c'est bon.

3-Que vous n'êtes pas dans un réseau d'entreprise trop strict

Certaines entreprises, pour protéger leur données, empêchent l'accès à certaines fonction qui sont essentielles à Flipstory, si cela ne fonctionne pas depuis votre lieu de travail, essayez depuis chez vous ou un cyber-café.

4-Que votre vidéo est compatible

Une scene prise depuis une camera numerique, un appareil photo, un telephone ou bien une de vos creation numérique. Dont le nom de fichier se termine par : 3gp, 3g2, asf, avi, flv, m4v, mgp, mkv mpeg, mpg, mp4, mod, mov, rm, ou wmv

100 Mo maximum

Si les erreurs persistent, aidez nous a améliorer le service et envoyez nous les bugs que vous avez recensés à l'adresse team [arobase] flipstory.com, vous recevrez un bon de réduction en remerciement